歯科医院のLINE運用代行｜費用相場と選び方【2026年版】

「LINE公式アカウントの運用を、外に任せたい。

でも、月にいくらかかるのか見当がつかない」

「見積もりを2社から取ったら、月1万円台と月10万円。

何がそんなに違うのか分からない」

LINEの国内の月間利用者は1億人（2026年3月末時点・LINEヤフー社調べ）。

患者さんのほぼ全員が毎日開くアプリだからこそ、「うちもきちんと運用したい」と考える先生が増えています。

出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント」（2026年10月4日確認）

先に結論をお伝えします。

歯科医院のLINE運用代行の費用は、月1万円台から月30万円以上まで幅があります。

差が生まれる理由は、会社の良し悪しよりも「どこまで頼むか」の範囲の違いです。

この記事では、次の順で整理します。

• 費用の相場（LINEヤフー社の利用料・初期費用・月額の3つに分けて）
• 運用代行に頼める作業と、医院に残る作業
• 自分でやる場合との比較
• 代行会社の選び方6つ
• 契約前に確認すること（アカウントの名義・データの持ち主）
• 医療広告ガイドラインと個人情報の注意点

読み終わるころには、手元の見積もりが「何にいくら払うものか」を、先生ご自身で読み解けるようになります。

歯科医院のLINE運用代行とは｜「構築」と「運用」は別の仕事です

LINE運用代行とは、LINE公式アカウントの毎月の配信や設定の維持を、外部の会社に任せることです。

ここで最初に押さえたいのは、「構築」と「運用」は別の仕事だということです。

• 構築：アカウントを開設し、メニューや自動応答を整えて「患者さんが使える状態」にする。最初に一度だけ
• 運用：配信の企画・原稿づくり・設定の手直し・数字の報告を続ける。毎月

見積もりの金額が会社によって大きく違うのは、この2つが混ざって語られているからです。

さらに、LINEヤフー社に払うアカウントの利用料も別にかかります。

そこで次の章では、費用を3つに分けて見ていきます。

費用の相場｜「3つの財布」に分けると比べられます

LINE公式アカウントにかかるお金は、次の3つに分かれます。

費目	払う相手	いつ払うか	目安
①利用料	LINEヤフー社	毎月	0円・5,000円・15,000円（税別）の3プラン
②初期費用（構築）	代行会社	最初に一度	5万〜50万円程度
③月額（運用代行）	代行会社	毎月	月1万円台〜30万円以上

※②と③は、公開されている解説記事と各社の公開料金をもとにした目安です（出典はそれぞれの章に記載）。

歯科医院だけを集計した統計ではありません。

見積もりを比べるときは、まずこの3つがそれぞれいくらで、どれが含まれていないかを書き出してください。

それだけで、「A社は安いが利用料が別」「B社は高いが院内POPの制作まで入っている」といった違いが見えてきます。

①LINEヤフー社に払う利用料｜2026年10月時点の公式料金

LINE公式アカウントそのものの利用料は、LINEヤフー社が公開しています。

2026年10月時点のプランは次の3つです。

プラン	月額固定費（税別）	無料で送れる通数	追加で送る場合
コミュニケーションプラン	0円	月200通	送れない
ライトプラン	5,000円	月5,000通	送れない
スタンダードプラン	15,000円	月30,000通	1通あたり最大3円（税別）

出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウント料金プラン」（2026年10月4日確認）

通数は、「メッセージを送った回数×送った友だちの数」で数えます。

歯科医院の規模に当てはめると、次のようになります。

友だちの数	一斉配信の回数	月の通数	当てはまるプラン
150人	月1回	150通	コミュニケーションプラン（0円）
500人	月2回	1,000通	ライトプラン（5,000円・税別）
3,000人	月2回	6,000通	スタンダードプラン（15,000円・税別）

一方、患者さんとのチャットの送受信、自動で返す応答メッセージ、友だち追加の直後に届くあいさつメッセージは、この通数に数えられません。

なお、スタンダードプランの追加メッセージ料金は、2026年10月1日に改定されました。

月20万通までは1通3円、それを超えた分は1通2.5円です（いずれも税別）。

影響があるのは大量に配信するアカウントで、一般的な歯科医院の配信規模では、ほぼ関係ありません。

出典：LINEヤフー for Business「追加メッセージ料金改定のお知らせ」（2026年10月1日）

見積もりで確認したいのは、この利用料が代行会社の月額に含まれているのか、医院が直接支払うのかです。

多くの場合は、医院がLINEヤフー社へ直接支払います。

無料プランでできることと、有料プランへ切り替えるタイミングは、歯科医院のLINE公式アカウント｜導入メリット8つと始め方・運用で詳しく解説しています。

②初期費用（構築）の相場｜5万〜50万円程度

初期費用は、アカウントの設計と、リッチメニュー（トーク画面の下に常に出るボタン）などの構築にかかる費用です。

公開されている解説記事では、次のような価格帯が示されています。

出典	初期費用の目安	補足
ECのミカタ（業種を問わない一般論）	個人・格安業者：5万〜10万円程度 中小規模向けの専門業者：10万〜30万円 大手向けの総合支援会社：50万円以上	2026年8月29日更新
青春貢献（歯科医院向けの解説）	15万〜50万円	アカウント設計とリッチメニューの初期構築
S.Line（業種を問わない一般論）	リッチメニュー単体で3万〜15万円	6分割のシンプルなものは3万〜5万円、タブ切り替え型は5万〜15万円

出典：ECのミカタ「LINE構築代行の費用相場と料金体系」／青春貢献「歯科のLINE公式運用代行｜料金相場と選び方」／S.Line「LINE公式アカウント運用代行の費用相場」（いずれも2026年10月4日確認）

金額に差が出るのは、たいてい次の3つが入っているかどうかです。

• ステップ配信（友だち追加のあと、日数を空けて自動で届く複数のメッセージ）
• タグ付けと出し分け配信（関心のある治療ごとに配信を分ける仕組み）
• 予約システムとの連携

友だちがまだ少ない医院なら、基本の設定とリッチメニュー、自動応答だけで十分に始められます。

③月額（運用代行）の相場｜月1万円台〜30万円以上

月額は、解説記事によって示される幅が大きく異なります。

出典	月額の価格帯	価格帯ごとの内容
青春貢献（歯科医院向けの解説）	月3万〜5万円／月10万〜20万円／月30万円以上	配信原稿の制作が中心／戦略設計・配信・月次レポート／広告運用や動画撮影まで
ECのミカタ（業種を問わない一般論）	中小規模向けで月3万〜10万円程度／大手向けで月20万円以上	支援の規模と範囲による
S.Line（業種を問わない一般論）	月5万〜10万円／月10万〜20万円／月20万〜30万円	最低限の配信代行／出し分け配信と分析・改善／本格的なマーケティング活用

出典：上の表と同じ3記事（2026年10月4日確認）

歯科医院向けに料金を公開している会社を見ると、もう少し低い価格帯もあります。

公開料金の例	初期費用	月額
歯科向けLINE制作会社の例	15万円〜	5,000円〜（修正・コンテンツ追加などの運用サポート）
歯科向けLINE代行会社の例	60万〜90万円（税別）	19,800円／49,800円／99,800円（税別）の3プラン
当社（Dentique Atelier）	110,000円（税込）	11,000円（税込）

出典：デニステック「歯科クリニック特化のLINE公式アカウント制作」／AMI「LINE代行」（いずれも2026年10月4日確認）／当社は料金ページ。
各社でサービスの範囲が異なるため、金額だけでは比べられません。

数字だけを並べると、月1万円台から月30万円以上まで、30倍近い開きがあります。

ですが、これは「高い会社と安い会社がある」という話ではありません。

月に何本の配信を、誰が企画し、どこまでの作業を任せるか。

この範囲が違うから、金額が違うのです。

1配信あたりの制作費を5,000〜30,000円とする解説もあります（S.Line）。

月の配信本数と任せる範囲が決まれば、月額が妥当かどうかは、おおむね判断できます。

ほかのWeb施策を含めた費用の全体像は、歯科医院のWebマーケティング費用はいくら？にまとめています。

運用代行に頼める範囲｜頼める作業・医院に残る作業

「運用代行」という言葉の中身は、会社によって大きく違います。

作業を1つずつ分けると、次のようになります。

作業	代行に頼めるか	確認のポイント
アカウント開設・基本設定	頼める	医院の名義で開設するか（後の章で解説）
リッチメニューの設計・画像制作	頼める	季節や診療内容の変更に合わせた差し替えが月額に入るか
あいさつメッセージ・自動応答の設定	頼める	診療時間が変わったときの修正は月額内か
配信の企画・原稿・画像制作	頼める	月何本までか。追加1本の料金はいくらか
休診日など随時のお知らせ	頼める	月の本数に数えるのか、別枠か
ステップ配信・出し分け配信	頼める（別料金が多い）	初期費用か、月額か、オプションか
分析レポート	頼める	どの数字を、どの頻度で報告するか
患者さんとのチャットの返信	会社による	個人情報を扱うため、範囲と手順を契約で決める
予約システムとの連携	会社と予約システムによる	まず予約システム側に、連携の可否と費用を確認する
受付での声かけ・カードの手渡し	頼めない	POPやカードの制作は頼めるが、渡すのは院内
配信内容の最終確認	頼めない	配信の名義は医院。最後は先生の目で確認する
症状・治療に関する個別の回答	頼めない	来院や電話へご案内する

表の下3つは、どの会社に頼んでも医院に残る仕事です。

特に友だち集めは、院内でしか進みません。

当社の支援先の歯科医院では、開設1か月で増えた患者さんの友だち21人のうち、16人が院内でお渡ししたカードからでした。

詳しくは歯科医院のLINE公式アカウント、友だちはどこで増える？で実測を公開しています。

夜間や診療中の問い合わせへの一次対応を自動にしたい場合は、AIによる自動応答という選択肢もあります。

答えてよい範囲の線引きは、歯科医院のLINEにAI自動応答を入れると何が起きるかで導入の記録をまとめています。

自分でやる場合との比較｜3つの進め方

LINEは、ほかのWeb施策と比べて、院内で回しやすい施策です。

そのため「全部任せる」か「全部自分でやる」かの二択ではなく、次の3つで考えるのが現実的です。

進め方	初期費用	毎月の費用	医院側の手間	向いている医院
A. すべて自院で	0円	LINE利用料のみ	設定を調べる時間＋毎月の配信づくり	設定や画像づくりが得意なスタッフがいる
B. 構築だけ外注し、運用は自院で	5万〜50万円程度	LINE利用料のみ	毎月の配信づくり	配信の担当者を院内に置ける
C. 構築＋運用代行	5万〜50万円程度	LINE利用料＋運用代行費	原稿の確認と、院内での声かけ	院内に担当者を置けない

自院で進める場合に止まりやすいのは、最初の設計です。

リッチメニューの構成、自動応答の言葉、予約への導線。

ここで手が止まると、開設したまま動かないアカウントになります。

一方で、運用代行に任せた場合に起きやすいのは、配信が当たり障りのない内容になることです。

医院の日常や、先生の考えを知っているのは院内の方だけだからです。

BとCの分かれ目は、院内に「月1回・配信の内容を考える時間」を取れる人がいるかどうかです。

• 担当者を置ける → B。構築だけ外に出すのが、いちばん費用を抑えられます
• 担当者を置けない → C。配信が止まるくらいなら、任せたほうが患者さんとの接点が続きます
• 迷う → Bで始めて、3か月続かなければCへ切り替える

作業ごとの切り分けは、LINE公式アカウントの導入ガイドの「自院運用か、構築代行か」の章でも表にしています。

運用代行会社の選び方｜6つの確認ポイント

代行会社を比べるときは、金額より先に次の6つを確認してください。

1. 月額に含まれる範囲が、書面で示されているか

「配信は月何本まで」「画像制作は含むか」「追加1本はいくらか」。

ここが口頭の説明だけだと、後から「それは別料金です」となりがちです。

見積書か契約書に、作業の一覧が書かれているかを確認しましょう。

2. 配信の原稿を、医療の広告ルールの観点で誰が確認するか

歯科医院の配信には、一般の店舗にはないルールがあります（後の章で解説します）。

原稿を誰が確認するのか、歯科の知識がある人が関わるのかを聞いてください。

3. アカウントを医院の名義で作るか

後から直すのがいちばん難しい項目です。

次の章で詳しく説明します。

4. 最低契約期間と、解約のときの条件

最低契約期間は6か月〜12か月が一般的、と紹介する解説記事もあります（青春貢献）。

期間の縛りがあるか、途中で解約した場合の費用、解約の通知期限を、契約前に確認しましょう。

5. 報告される数字が、医院の目的に合っているか

友だちの数だけでなく、次のような数字が報告に入っているかを見てください。

• ブロックされた数（配信が多すぎないかの目安）
• リッチメニューの予約ボタンが押された回数
• 配信ごとの開封やクリックの数

LINEは、来院された患者さんに再び来ていただくための仕組みです。

「予約ボタンが何回押されたか」まで追える会社だと、次の打ち手を相談しやすくなります。

6. 有料の拡張ツールを使うか、その契約は誰の名義か

LINE公式アカウントの標準機能に加えて、有料の拡張ツールを使う会社もあります。

使う場合は、ツールの月額が見積もりに入っているか、ツールの契約が医院の名義かを確認しましょう。

外注先のタイプごとの違いは、歯科医院のWebマーケティングは内製と外注どっち？で整理しています。

契約前に必ず確認｜アカウントの名義とデータの持ち主

LINE公式アカウントは、友だちが積み上がっていく医院の資産です。

そして、友だちを別のアカウントへ移すことはできません。

もし代行会社の名義でアカウントが作られていると、解約するときに、友だちごと手放すことになるおそれがあります。

契約前に、次の5つを確認してください。

#	確認すること	望ましい形
1	アカウントを開設するID（メールアドレス）は誰のものか	医院のメールアドレスで開設する。スタッフ個人のアドレスも避ける
2	代行会社はどうやって管理画面に入るか	管理画面の「権限管理」で、メンバーとして追加する。IDとパスワードを渡さない
3	解約するとき、権限はどうなるか	医院側で代行会社のメンバーを削除できる状態にしておく
4	制作物は誰のものか	リッチメニューの画像・あいさつ文・配信原稿のデータを、解約後も医院が使える
5	拡張ツールやアンケートの回答データは引き継げるか	ツールの契約が医院の名義。または、データを書き出して受け取れる

LINE公式アカウントの管理画面には、メンバーを追加して権限を分ける機能があります。

1つのアカウントに100人まで登録でき、追加したメンバーの権限の変更や削除もできます。

出典：LINEヤフー for Business「権限設定マニュアル」（2026年10月4日確認）

つまり、「医院が開設し、代行会社をメンバーとして招く」形にしておけば、会社を変えるときも友だちはそのまま残ります。

すでに代行会社の名義で作られている場合は、契約を続けているうちに、名義の変更や引き継ぎの方法を相談しておきましょう。

なお、LINEヤフー社の法人向けID（ビジネスID）は、2026年10月13日（予定）に、まだ統合していないIDが自動で統合されます。

Yahoo!広告とLINE公式アカウントを別々のIDで管理している医院は、どのIDで管理するのかをこの機会に確認しておくと安心です。

出典：LINEヤフー for Business「ビジネスIDへの統合のご案内」（2026年10月4日確認）

医療広告ガイドラインと個人情報｜任せても医院に残る責任

運用を任せても、配信の名義は医院です。

次の2つは、代行会社と一緒に、医院としても押さえておきましょう。

配信の内容：医療広告ガイドラインの考え方に沿う

LINEの一斉配信は、内容によって広告として扱われることがあります。

特に次のような表現は、原稿の段階で避けます。

• 「必ず白くなります」など、効果を約束する表現
• 「地域で一番」など、ほかの医院と比べて優れていると示す表現
• 治療の内容や効果についての、患者さんの体験談
• 治療内容・費用・主なリスクや副作用の説明がない、治療前後の写真
• 「今だけ〇円引き」のように、費用の安さを強調する案内

代行会社には、「配信の前に、医院が原稿を確認する手順」を必ず入れてもらいましょう。

確認の締め切りを「配信の3日前まで」のように決めておくと、診療の合間でも無理なく続けられます。

出典：厚生労働省「医療法における病院等の広告規制について」（医療広告ガイドライン・Q&Aの掲載ページ）

書けること・書けないことの全体像は、医療広告ガイドライン【2026年改正】歯科医院のHP・インスタで書けることで解説しています。

患者さんの情報：チャットを任せるなら、契約で範囲を決める

患者さんとのチャットには、お名前・予約の内容・症状など、個人情報が含まれます。

病歴などの情報は、個人情報保護法で特に配慮が必要なものとされています。

チャットの返信まで外部に任せる場合、医院は、任せた先がその情報を安全に扱っているかを監督する立場になります。

次の3つを、契約の前に決めておきましょう。

• 代行会社が見られる範囲（チャットを見るのか、配信の画面だけか）
• 返信してよい内容（診療時間や道案内まで。症状の相談は医院へ引き継ぐ）
• 秘密を守る取り決めと、担当者が変わったときの権限の外し方

出典：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」

配信だけを任せ、チャットの返信は院内で行う。

この分け方にすると、代行会社が患者さんの個別のやりとりに触れる場面を減らせます。

参考：当社の料金｜LINE構築・運用代行

比較の材料として、当社（Dentique Atelier）の料金を掲載します。

表示はすべて税込です。

プラン	初期費用	月額	内容
プランA 新規構築＋運用	110,000円	11,000円	開設・初期設定・リッチメニュー制作・あいさつメッセージ・キーワード自動応答・Web予約への導線とクリック計測＋月額の運用
プランB 運用代行のみ	0円	11,000円	すでにアカウントをお持ちの医院向け。月額の内容はプランAと同じ
構築のみ	110,000円	なし	公開後1か月のサポートつき
オプション機能	1機能 11,000円	なし	ステップ配信・検診リマインドの自動配信・診療メニューのカードなど、全12機能から選択
AI自動応答	33,000円	5,500円	診療時間・アクセスなどに24時間お答えします。症状・費用・治療の可否は断定せず、受診のご案内へつなぎます

月額11,000円に含まれるのは、次の5つです。

• 設定の保守（LINEの仕様変更への対応を含む）
• 月1回の配信（企画・原稿・画像制作・配信）
• 休診日などの随時のお知らせ配信
• 文言・リンク・診療時間などの軽微な修正
• 月次の分析レポート

LINEヤフー社への利用料は含まれません。

プランAで1年間ご利用いただいた場合は、初期110,000円＋月額11,000円×12か月で、合計242,000円（税込・LINE利用料は別）です。

この金額にしているのは、一斉配信を月1回に絞り、必要な機能だけをオプションで選べる形にしているためです。

契約期間の縛りはなく、解約は1か月前のご通知で可能です。

アカウントは医院さまの名義で運用します。

実際の動きを試せるデモアカウントと、無料の見本づくりもご用意しています。

詳しくは歯科医院のLINE構築・運用代行のサービスページと、料金ページをご覧ください。

よくある質問

Q1. 無料プランのままでも、運用代行は頼めますか？

頼めます。

LINE公式アカウントは、料金プランによって使える機能に差はありません。

違うのは、無料で送れる通数と、追加で送れるかどうかだけです。

友だちが200人までで月1回の配信なら、無料のコミュニケーションプランの範囲に収まります。

Q2. すでにあるアカウントを、そのまま任せられますか？

任せられます。

管理画面の「権限管理」で代行会社をメンバーとして追加すれば、友だちや設定はそのままで運用を引き継げます。

ログイン用のIDとパスワードを渡す必要はありません。

Q3. 途中で代行会社を変えることはできますか？

アカウントが医院の名義であれば、できます。

新しい会社をメンバーとして追加し、前の会社のメンバーを削除します。

リッチメニューの画像や配信原稿のデータを受け取れるかどうかは契約によるため、契約前に確認しておきましょう。

Q4. 拡張ツール（有料の配信ツール）は必要ですか？

最初から必要になる医院は、多くありません。

リッチメニュー・自動応答・ステップ配信・属性ごとの絞り込み配信は、LINE公式アカウントの標準機能でも使えます。

予約システムとの細かい連携や、複雑な出し分けが必要になってから検討しても遅くありません。

Q5. 配信は、月に何回くらいが適切ですか？

当社では、一斉配信は月1〜2回を目安にしています。

回数を増やすより、休診日のお知らせや定期検診のご案内など、患者さんの役に立つ内容を確実に届けるほうが、ブロックされにくいからです。

Q6. 運用代行の成果は、何で判断すればよいですか？

LINEは、新しい患者さんを集める道具というより、来院された患者さんとつながり続けるための仕組みです。

友だちの数に加えて、予約ボタンが押された回数、ブロックされた数、定期検診のご案内のあとの予約の動きを見ます。

成果は医院の状況によって異なるため、3か月ごとに数字を見て、続け方を見直すのがおすすめです。

まとめ｜今日からできる一歩

最後に、この記事の要点を整理します。

• LINEの費用は「LINEヤフー社の利用料」「初期費用」「月額」の3つに分けて見る
• 利用料は0円・5,000円・15,000円（税別）の3プラン。通数は「回数×友だちの数」で数える
• 月額は月1万円台〜30万円以上。差は「どこまで頼むか」で生まれる
• 受付での声かけと、配信内容の最終確認は、任せても医院に残る
• 契約前に、アカウントが医院の名義かを必ず確認する

今日からできる一歩は、「友だちの数×月の配信回数」を計算することです。

それで、LINEヤフー社に払う利用料のプランが決まります。

次に、この記事の「頼める範囲」の表を見ながら、任せたい作業に丸を付けてみてください。

その表を持って相談すれば、見積もりはぐっと比べやすくなります。

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