歯科医院のLINEリッチメニュー設計｜予約導線を最適化するデザイン例

LINE公式アカウントを開設したものの、「トーク画面を開いても何もない」「患者さんがどこを押せばいいかわからない」——そんな状態になっていませんか？

リッチメニューは、LINEのトーク画面下部に常時表示されるメニューボタンです。患者さんが「予約したい」「場所を調べたい」と思った瞬間に、ワンタップで目的の情報にたどり着ける導線をつくる、LINEアカウントの「顔」とも言える機能です。

本記事では、歯科医院に最適なリッチメニューの設計パターン、ボタン配置の考え方、デザインのコツまでを、具体例を交えて解説します。

※本記事は現役歯科医師の監修のもと作成しています。

リッチメニューとは？歯科医院での役割

リッチメニューは、LINE公式アカウントのトーク画面を開いたときに下半分に常時表示されるビジュアルメニューです。各ボタンにリンクやアクションを設定でき、患者さんはタップするだけで予約ページ、電話、アクセス情報などに即座にアクセスできます。

歯科医院におけるリッチメニューの役割は大きく3つです。

• 予約の導線：WEB予約や電話への最短ルートを提供
• 情報提供：診療案内・アクセス・料金など、患者さんがよく調べる情報をまとめる
• ブランドイメージ：医院のロゴカラーやデザインテイストで信頼感を演出

歯科医院に最適なボタン配置パターン3選

リッチメニューのテンプレートは大小合わせて12種類ありますが、歯科医院では以下の3パターンがよく使われています。

パターン①：3ボタン（シンプル型）

もっともシンプルで、ITに不慣れな患者さんでも迷わない構成です。

左	中央	右
📅 WEB予約	📞 電話する	📍 アクセス

おすすめの医院：開設したばかり、友だち数が少ない段階。まずはシンプルに始めて、運用に慣れてからボタンを増やす方針。

パターン②：6ボタン（標準型）

歯科医院で最も採用率が高い定番パターンです。上段3つ＋下段3つの構成で、予約導線と情報提供をバランスよく配置します。

左	中央	右
📅 WEB予約	📞 電話する	🏥 診療案内
📍 アクセス	💬 お問い合わせ	🌐 ホームページ

おすすめの医院：友だち数が増えてきた段階。予約導線と情報提供を両立したい医院。

パターン③：タブ切替型（上級）

Lステップなどの拡張ツールを使うと、リッチメニューをタブで切り替える機能を実装できます。たとえば「患者メニュー」と「初めての方」でメニューを分けたり、「通常メニュー」と「キャンペーン」を切り替えたりできます。

タブA「通院中の方」	タブB「初めての方」
予約変更 / 次回予約 / 診察券表示	初診予約 / 診療案内 / 料金表

おすすめの医院：友だち数500人以上。Lステップを導入済み、または導入を検討している医院。

予約導線を最適化するリッチメニュー設計のコツ

Zの法則を活かしたボタン配置

人の視線は一般的に「左上→右上→左下→右下」の順（Zの法則）で動きます。この法則を活かし、もっとも重要なボタン（予約ボタン）は左上に配置するのが定石です。

ボタンのラベルは「動詞」で書く

ボタンのテキストは名詞よりも動詞（アクション）で書いたほうがタップ率が上がります。

色とコントラストで予約ボタンを目立たせる

予約ボタンだけ他のボタンと異なる色にすると、視覚的に強調されてタップ率が上がります。たとえば、全体をブルー系でまとめつつ、予約ボタンだけグリーンやオレンジにするアクセントカラーの手法が効果的です。

リッチメニューのデザイン作成方法

リッチメニューのデザインを作成する方法は3つあります。

方法①：LINE管理画面のテンプレート（無料）

LINE Official Account Managerの管理画面から、テンプレートを選んでテキストや色を変更するだけでリッチメニューを作成できます。デザインスキルは不要ですが、カスタマイズの自由度は低めです。

方法②：Canvaなどのデザインツール（無料〜）

Canvaには「LINEリッチメニュー」専用のテンプレートが多数用意されています。ドラッグ&ドロップで操作でき、医院のロゴや写真を組み込んだオリジナルデザインが作れます。

方法③：プロのデザイナーに依頼

医院のブランドイメージに合ったハイクオリティなリッチメニューを求める場合は、デザイナーへの外注がおすすめです。費用相場は1〜3万円程度。ロゴ・配色・写真を統一したデザインで、患者さんに「しっかりした医院だな」という印象を与えられます。

設定手順｜LINE管理画面での操作方法

自作 vs プロ制作｜判断の基準

Dentique Atelierでは、歯科医院のブランドに合わせたリッチメニューのオリジナルデザイン制作を行っています。「予約ボタンをもっと目立たせたい」「他の医院と差がつくデザインにしたい」といったご要望にも、歯科業界を熟知したデザイナーが対応します。

よくある質問

Q. リッチメニューは無料で作れますか？

はい。LINE公式アカウントの管理画面から無料で作成できます。Canvaなどの無料デザインツールを使えば、オリジナルのデザイン画像も無料で作成可能です。

Q. リッチメニューは後から変更できますか？

いつでも変更可能です。季節のキャンペーンに合わせてデザインを変えたり、ボタンのリンク先を更新したりと、柔軟に運用できます。複数のリッチメニューを事前に作成しておき、期間指定で表示を切り替えることもできます。

Q. リッチメニューのデザイン制作費用の相場は？

外注する場合の費用相場は1〜3万円程度です。テンプレートベースなら安く、完全オリジナルデザインの場合は高めになります。タブ切替型など複雑な構成の場合は、Lステップの設定費用も含めて5〜10万円程度が目安です。

Q. スマートフォンだけでリッチメニューを設定できますか？

LINE公式アカウントのスマホアプリからも基本的な設定は可能です。ただし、画像のアップロードや細かいレイアウト調整はPCブラウザからの操作がやりやすいため、初回の設定はPCで行うのがおすすめです。

まとめ

歯科医院のリッチメニュー設計のポイントは3つです。

1. 予約ボタンを最優先に配置し、Zの法則で視線を誘導する
2. ボタンのラベルは動詞で書き、患者さんが「何ができるか」を直感的に理解できるようにする
3. 医院のブランドカラーを使いつつ、予約ボタンだけアクセントカラーで目立たせる

まずは3ボタンのシンプル構成から始め、友だち数と運用に慣れてきたら6ボタンやタブ切替に拡張していくのが、失敗しないリッチメニュー運用の進め方です。